關(guān)于拍照大概率不對焦售后更換鏡頭的過程
事情緣由前幾個(gè)月發(fā)現(xiàn)一倍主攝拍照大概率不對焦，需要搖晃手機(jī)才可對焦，原本以為是系統(tǒng)問題，一直更新了幾個(gè)版本仍然沒有解決，后來在社區(qū)有機(jī)友解答應(yīng)該是鏡頭硬件問題，然后備份了數(shù)據(jù)后還原系統(tǒng)寄修到三星售后合作點(diǎn)在廣州圖騰信息科技有限公司，期間售后打電話說檢測硬件沒問題，我說拍照不對焦是客觀事情我不認(rèn)可你們的檢測標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果，通過一直投訴后訴求必須更換鏡頭，隔了一天售后那邊申請了鏡頭更換物料并更換，寄回后對焦百分百對焦，說明之前確實(shí)是鏡頭硬件問題，那說明第一次的守候所謂檢測結(jié)果存在很大的不規(guī)范與形式主義，因?yàn)闄z測沒有標(biāo)準(zhǔn)，問題是用戶最直觀的體現(xiàn)。如果有碰到此類問題的機(jī)友希望以我這次的經(jīng)驗(yàn)售后更換與*為鑒！稍后上傳具體售后服務(wù)單
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